FAQ

  • ¿Dónde?

    En Finca Sala Vivé de Freixenet México ubicada en Carretera San Juan del Río - Cadereyta Km. 40.5, Ezequiel Montes, Querétaro. VER MAPA

  • ¿Cuándo?

    02, 03 y 04 de agosto.

  • ¿A qué hora?

  • ¿Cuánto cuesta el boleto?

    Tenemos diferentes costos de acuerdo a tus necesidades. Favor de ver el apartado BOLETOS, en el menú principal.

  • ¿Cuál es el programa del evento?

    Se estará publicando próximamente.

  • ¿Dónde puedo comprar los boletos?

    La forma más sencilla y segura de adquirir tus boletos es a través de la página web www.freixenetmexico.com.mx.

    Otro método es llamar por teléfono al 01 441 277 0147 o enviar un email a preventaeventos@freixenetmexico.com.mx .

    También puedes venir personalmente a las instalaciones de Finca Sala Vivé para comprarlos.

    Por último los días del evento podrás adquirir los boletos en la Taquilla.

  • ¿Debo recibir un correo de confirmación al realizar mi compra?

     

    Sí, debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contáctanos

  • ¿Cuáles son las formas de pago para comprar boletos?

    Efectivo, tarjetas de crédito o débito y Paypal (Solo online).

  • ¿Los niños pagan?

    Niños menores de 12 años no pagan en zonas generales

  • ¿Puedo llevar a mi mascota?

    Sí, tenemos áreas designadas para que puedas vivir una mejor experiencia con tu mascota.

  • ¿Puedo llevar alimentos o bebidas al evento?

    No está permitida la entrada con alimentos y bebidas ajenos al festival.

  • ¿Cómo puedo viajar desde mi ciudad?

    Consulta las Agencias de Viaje y  Tour Operadores que tendrán viajes redondos al evento.

    Contacta al área de Preventa al número 01 441 277 0147 o al correo electrónico preventaeventos@freixenetmexico.com.mx para más información.

  • ¿Dónde puedo hospedarme?

    Revisa la lista de hoteles recomendados. DESCARGAR DOCUMENTO

  • ¿Cómo puedo disfrutar una mejor  experiencia ?

    Te damos unos tips para que vengas preparado:

    o Recuerda siempre mantenerte hidratado y alternar el consumo de vino con  agua, visita los Puntos de Hidratación COMPLETAMENTE GRATIS.

    o Sugerimos elegir a un Conductor Designado para cuidar su regreso.

    o Protégete del sol, bloqueador, gorra y lentes de sol serán tu mayor aliado.

    o Prepárate para el tiempo, vístete cómodamente acorde a la temperatura y vente preparado.

    o Para la seguridad de todos dentro del festival, todos los asistentes estarán sujetos a una revisión previa a la entrada.

    o Recomendamos prevenir y traer suficiente efectivo, dentro del evento solo los puntos de venta internos cuentan con terminal bancaria.

     

     

  • ¿Habrá tours guiados?

    No habrá operación normal de paquetes enológicos durante los dos días del evento.

    Solo contaremos con el paquete UvaBus, puede adquirir los boletos previamente en la página web www.freixenetmexico.com.mx o directamente los días del evento en el Modulo de Visitas.

  • ¿Cuál es su política de compra de boletos?

    Si el evento se realiza no habrá reembolso alguno por boletos no usados, extraviados o robados. La operación de compra es definitiva y no está sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones. Consulta la política de compra de boletos en:  http://www.freixenetmexico.com.mx/politica-de-compra-de-boletos

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